Question 1

¿Con cuánta anticipación debo reservar?

Accepted Answer

Recomendamos reservar con al menos 2 semanas de anticipación para eventos pequeños (hasta 12 personas) y 4–6 semanas para eventos corporativos o celebraciones grandes. Para fechas especiales como fin de año, con 2–3 meses de anticipación.

Question 2

¿Pueden venir personas que no fuman puros?

Accepted Answer

Por supuesto. Diseñamos experiencias inclusivas donde los no fumadores pueden participar en la degustación sensorial, el maridaje de licores y el recorrido por la fábrica sin necesidad de fumar. El ambiente es ventilado y cómodo para todos.

Question 3

¿Ofrecen traslados desde Managua?

Accepted Answer

Sí. Para grupos de 6 o más personas coordinamos traslados privados desde Managua hasta nuestra fábrica en Estelí (aproximadamente 2.5 horas). También podemos recomendar opciones de alojamiento en Estelí para quienes deseen quedarse.

Question 4

¿Es posible personalizar los puros con el nombre del evento?

Accepted Answer

Absolutamente. Ofrecemos vitolas personalizadas con el nombre, fecha y logo del evento. El pedido mínimo es de 25 puros y requiere 3 semanas de producción. Son el recuerdo perfecto para sus invitados.

Question 5

¿Cuál es la política de cancelación?

Accepted Answer

Cancelaciones con más de 7 días de anticipación reciben reembolso completo. Entre 3–7 días, 50% de reembolso. Menos de 72 horas, no hay reembolso pero podemos reprogramar sin costo adicional dentro de los 6 meses siguientes.

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